FAQS

1 - Onde estão os Hotéis CS localizados?
2 - Quais os cartões de crédito aceites?
3 - Quando possso fazer o meu check in? E o Check out?
4 - Posso prolongar o meu horário de check out?
5 - Os parques para os automóveis são pagos? Qual o valor?
6 - Até quando posso cancelar a minha reserva sem penalizações?
7 - É necessário garantir a minha reserva? Como é feito?
8 - Estão as taxas e serviços já incluídos no valor do quarto?
9 - São permitidos animais de estimação?
10 - Os hotéis têm internet via wireless?
11 - Informação dos Aeroportos.
12 - Informação sobre praias.
13 - Informação sobre SPA´s.
14 - Informação sobre piscinas.
1 - Onde estão os Hotéis CS localizados?
Ver o mapa com as nossas localizações
2 - Quais os cartões de crédito aceites?
Visa – Mastercard – American Express
3 - Quando possso fazer o meu check in? E o Check out?
No CS São Rafael Suite Hotel, São Rafael Atlantic Hotel, CS Salgados Dunas Suites, CS Morgado Golf, CS Hotel do Lago, CS Vintage Lisboa Hotel, CS Vintage House Hotel, e CS Madeira Atlantic Resorts & Sea Spa:
Check-in: a partir das 14:00 / Check-out: até às 12:00

No CS Salgados Grande Hotel e CS Palm Village:
Check-in: a partir das 15:00 / Check-out: até às 12:00

No CS Vila das Lagoas:
Check-in: a partir das 16:00 / Check-out: até às 11:00
De Julho a Agosto
Check-in: a partir das 18:00 / Check-out: até às 11:00
4 - Posso prolongar o meu horário de check out?
Sobre pedido na recepção do hotel onde se encontra instalado, mediante disponibilidade e com custo adicional.
5 - Os parques para os automóveis são pagos? Qual o valor?
No Algarve, Montargil, Douro e Madeira – Estacionamento gratuito em garagem.
Em Lisboa - Custo diário de 13€ para Clientes hospedados no hotel.
6 - Até quando posso cancelar a minha reserva sem penalizações?
Hotéis CS no Algarve e na Madeira Até as 18:00 (locais) 07 dias antes da data de chegada, de 01 de Julho a 31 de Agosto Até as18:00 (locais) 02 dias antes da data de chegada, de 1 de Setembro a 30 de Junho.

CS Vintage Lisboa Hotel
Até as 18:00 (locais) do dia antes da data de chegada.

Hotéis CS no Douro e Montargil
Até as 18:00 (locais) 03 dias antes da data de chegada, de 01 de Julho a 30 de Setembro Até as18:00 (locais) 02 dias antes da data de chegada, de 01 de Outubro a 30 de Junho.

Excepção para todos os hotéis CS
De 30 de Dezembro a 1 de Janeiro: Até as 18:00 (locais) 05 dias antes da data de chegada.
Veja aqui a Politica de Cancelamento.
7 - É necessário garantir a minha reserva? Como é feito?
Apenas serão solicitados os detalhes do cartão de crédito (número, data de validade e os 3 dígitos do código de segurança) para garantir a reserva. Em caso de não possuir cartão de crédito será solicitado um depósito no valor de 30% do valor total da reserva.
8 - Estão as taxas e serviços já incluídos no valor do quarto?
Sim
9 - São permitidos animais de estimação?
Não. Animais não são permitidos em nenhuma das unidades CS.
10 - Os hotéis têm internet via wireless?
Todos os hotéis CS têm acesso a Internet via wireless disponível nas zonas comuns. Nos quartos a internet está disponível através de ligação por cabo. Veja mais informação na secção independente de cada hotel.
11 - Informação dos Aeroportos
Qual a distância dos hotéis aos aeroportos?
CS São Rafael Suite Hotel e São Rafael Atlantic Hotel: 44 Km desde o Aeroporto de Faro.
CS Salgados Dunas Suites, CS Salgados Grande Hotel, CS Palm Village e CS Vila das Lagoas: 47 Km desde o Aeroporto de Faro.
CS Morgado Golf: 71 Km desde o Aeroporto de Faro.
CS Vintage Lisboa Hotel: 8 Km desde o Aeroporto de Lisboa.
CS Hotel do Lago Montargil: 60 Km desde o Aeroporto de Lisboa.
CS Vintage House Hotel: 128 Km desde o Aeroporto do Porto.
CS Madeira Atlantic Resorts & Sea Spa: 18 Km desde o Aeroporto da Madeira.

Mais informações sobre como se deslocar do aeroporto para o Hotel, bem como os seus custos associados, poderão ser fornecidas pela recepção de cada unidade.
12 - Informação sobre praias
 Qual a distância dos hotéis para a praia?
CS São Rafael Suite Hotel: 800m (Praia de São Rafael)
CS São Rafael Atlantic Hotel: 200m (Praia de São Rafael)
CS Salgados Dunas Suites: 200m (Praia dos Salgados)
CS Salgados Grande Hotel: 800m (Praia dos Salgados)
CS Palm Village; 900m (Praia dos Salgados)
CS Vila das Lagoas: 300m (Praia dos Salgados)
CS Morgado Golf: 11Km (Praia da Rocha, Portimão)

Nas praias de São Rafael e Salgados é possível a utilização de espreguiçadeiras e toldos, mediante reserva no local e pagamento dos custos associados.
13 - Informação sobre SPA´s
CS São Rafael Atlantic Hotel: 15€ por pessoa, por utilização.
CS Salgados Grande Hotel: 15€ por pessoa, por utilização.
CS Vintage Lisboa Hotel: grátis
CS Hotel do Lago Montargil: grátis
CS Madeira Atlantic Resorts & Sea Spa: 17€ por pessoa, por utilização.

Todos os tratamentos, ou massagens tem um custo associado, e deverão ser reservados directamente nas recepções dos SPA´s.
14 - Informação sobre piscinas
CS São Rafael Suite Hotel, CS São Rafael Atlantic Hotel, CS Salgados Dunas Suites, CS Salgados Grande Hotel, CS Palm Village, CS Vila das Lagoas, CS Morgado Golf, CS Hotel do Lago Montargil, CS Madeira Atlantic Resorts & Sea Spa tem piscinas especificamente para crianças.

Todas as piscina, em todos os hotéis, tem serviço de toalhas de piscina incluído.

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