Termos & Condições

Por favor leia atentamente. A utilização do website cshotelsandresorts, bem como a relação do utilizador com a CS Hotels, Golf & Resorts regem-se pelos presentes Termos e Condições em associação com quaisquer termos específicos estipulados em páginas individuais dos sites em questão. Caso não concorde com os mesmos, por favor não utilize o site em questão para efectuar reservas ou qualquer outro tipo de contrato com a CS Hotels, Golf & Resorts.

1. Geral

Não é permitida ao utilizador a cedência, sublicença ou transferência de qualquer outra forma, de quaisquer dos seus direitos estipulados ao abrigo dos presentes Termos e Condições. Caso alguma disposição contida nos presentes Termos e Condições seja decretada como inválida por um tribunal do foro competente, a invalidade dessa mesma disposição não afectará a validade das restantes disposições incluídas nestes Termos e Condições que, permanecerão em pleno vigor e efeito. O não exercício por uma das partes de qualquer direito ou recurso ao abrigo dos presentes Termos e Condições não constitui uma renúncia a esse direito ou recurso.

2. Utilização do Site

O Site é colocado gratuitamente à disposição do utilizador para uso pessoal deste, sujeito aos presentes Termos e Condições. A utilização do Site implica a aceitação dos presentes Termos e Condições. A utilização do Site implica a obrigatoriedade de o utilizador ser maior de idade (idade mínima de 18 anos) e poder celebrar contractos vinculativos. O utilizador será financeiramente responsável por toda e qualquer utilização do Site feita por si próprio. O utilizador apenas poderá utilizar o Site para efectuar reservas ou aquisições legítimas. Não é permitida a utilização do Site para: efectuar quaisquer reservas falsas, fraudulentas ou especulativas, ou qualquer reserva em função de uma expectativa de procura; divulgar ou transmitir qualquer tipo de materiais de natureza ilícita, ameaçadora, caluniosa, acusatória, difamatória, obscena, indecente, inflamatória, pornográfica, ou de qualquer material ou informações que possam constituir ou encorajar condutas consideradas como ofensas criminais, que ponham em causa a responsabilidade civil, ou ainda que violem qualquer lei; ou para qualquer outra finalidade ilícita ou proibida pelos presentes Termos e Condições. Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura e sem notificação prévia, impedir ou limitar o acesso do utilizador à totalidade ou a parte do Site.

3. Disponibilidade do Site

O Site pode ser acedido em qualquer ponto do mundo, por qualquer indivíduo que disponha de uma ligação de rede à Internet. Contudo, o Site poderá não se encontrar permanentemente acessível devido a operações de manutenção ou reparação, ou devido a problemas ou falhas informáticas, falhas no serviço de Internet ou outras circunstâncias imprevistas. O Site contém informações sobre os nossos produtos e serviços a nível mundial, dos quais nem todos estarão disponíveis em todas as localizações. Uma referência a um produto ou serviço apresentada no Site não implica que tal produto ou serviço se encontre ou venha a encontrar disponível na localização do utilizador. O conteúdo do Site, incluindo conteúdos publicitários, destina-se a ser utilizado e apresentado apenas onde a sua utilização e apresentação seja permitida, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

4. Conteúdo apresentado no Site

Todos os elementos contidos no site e informações enviadas por correio electrónico encontram-se protegidos pelos direitos de autor, marca registada, direitos de protecção de dados e privacidade e outros direitos de propriedade intelectual, e são propriedade da CS Hotels, Golf & Resorts. O utilizador poderá aceder e visualizar conteúdos do Site num monitor de computador, imprimir páginas individuais em papel (mas não fotocopiar as mesmas) e armazenar essas mesmas páginas de forma electrónica em CD (mas não num servidor ou outros equipamentos de armazenamento ligados a uma rede) para fins de utilização pessoal não comercial. Não é permitida ao utilizador qualquer outra forma de reprodução, alteração, cópia ou distribuição, ou a utilização de quaisquer conteúdos para fins comerciais, sem autorização prévia por escrito da CS Hotels, Golf & Resorts. Não é concedida ao utilizador qualquer licença ao abrigo destes Termos e Condições, para a utilização de qualquer marca registada da CS Hotels, Golf & Resorts.

5. Limitação de Responsabilidade e Cláusula de Desresponsabilização

Embora a CS Hotels, Golf & Resorts tome todas as medidas possíveis para assegurar a exactidão do conteúdo do Site, as informações são de natureza genérica e não pretendem abranger todas as informações relacionadas com os produtos ou serviços mencionados no Site. Assim, a CS Hotels, Golf & Resorts não garante que o conteúdo seja adequado às circunstâncias particulares do utilizador ou que satisfaça as necessidades específicas do mesmo. A CS Hotels, Golf & Resorts não se responsabiliza por quaisquer erros ou omissões considerados fora do seu controlo razoável, que possam afectar qualquer conteúdo do Site. A CS Hotels, Golf & Resorts não garante que o acesso ao Site seja ininterrupto ou inteiramente isento de falhas. A CS Hotels, Golf & Resorts não se responsabiliza em circunstância alguma, por quaisquer danos consequenciais ou incidentais (incluindo, mas não limitado a perda de lucros, perda de privacidade e perda de dados) ou por qualquer outro tipo de danos indirectos, especiais ou punitivos, que possam resultar ou estar relacionados com a utilização do Site. O Site poderá incluir links de acesso a outros websites que se encontram fora do nosso controlo e que não se encontrem ao abrigo dos presentes Termos e Condições. Caso o utilizador aceda a outros Sites utilizando os links fornecidos, a disponibilidade e conteúdos desses mesmos sites serão da responsabilidade dos seus operadores.

6. Registo

Caso o utilizador efectue o seu registo ou forneça os seus dados pessoais através do Site, o mesmo deverá assegurar-se de que, os dados fornecidos no acto do registo ou em qualquer outra altura se encontram correctos e completos. O utilizador compromete-se a notificar de imediato quaisquer alterações necessárias às informações fornecidas no acto do registo. A CS Hotels, Golf & Resorts garante a total confidencialidade pelos dados pessoais fornecidos através de servidor seguro e nos termos da lei em vigor.

7. Alterações a estes Termos

A CS Hotels, Golf & Resorts reserva-se o direito, à sua discrição, a efectuar quaisquer alterações em qualquer parte do Site. Em consequência da sua política de actualização, a CS Hotels, Golf & Resorts poderá desejar alterar os presentes Termos e Condições (incluindo aqueles relacionados com a utilização dos conteúdos). Em caso de alteração dos Termos e Condições, a CS Hotels, Golf & Resorts notificará o utilizador indicando no início dos presentes Termos e Condições a data da sua última actualização. É pois, importante que, sempre o utilizador aceda ao Site, este verifique se existe alguma notificação de alteração aos Termos e Condições. A utilização do Site após publicação ou notificação de alterações por parte da CS Hotels, Golf & Resorts implica a aceitação dessas mesmas alterações. Caso o utilizador não concorde em ficar sujeito a essas alterações, o mesmo não deverá continuar a utilizar o Site.

8. Publicidade e Patrocínio

Uma parte do Site poderá conter publicidade e patrocínios. Os autores dos anúncios e patrocinadores serão responsáveis por assegurar que o material fornecido para inclusão no Site se encontre em conformidade com a legislação relevante. A CS Hotels, Golf & Resorts não se responsabiliza por quaisquer erros ou incorrecções relacionadas com o material publicitário ou de patrocínio.

9. Promoções e Ofertas

A CS Hotels, Golf & Resorts poderá disponibilizar no Site informações relacionadas com serviços específicos, ofertas ou promoções que esteja a realizar. Tais serviços, ofertas ou promoções ficarão sujeitos a termos, condições e restrições específicos apresentados no Site em associação com esses mesmos serviços, ofertas e promoções. Qualquer serviço, oferta ou promoção será anulado quando proibido por lei. O utilizador deverá consultar e ler atentamente os termos, condições e restrições incluídos no Site relacionados com cada um dos serviços, ofertas ou promoções.

10. Concursos e Atribuição de Prémios

De tempos a tempos a CS Hotels, Golf & Resorts poderá promover concursos, atribuição de prémios gratuitos e promoções no seu Site. Estes ficarão sujeitos a termos e condições adicionais que serão divulgados na altura em que forem realizados os concursos.

11. Foro Competente e Jurisdição

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação portuguesa. Ambas as partes acordam, no exclusivo interesse da CS Hotels, Golf & Resorts, em eleger como foro competente e exclusivo os tribunais portugueses, para julgar e decidir quaisquer processos, acções ou medidas judiciais que possam surgir ou resultar deste contrato; salvo se, tiver sido acordado que nesta cláusula da eleição do foro competente no exclusivo interesse da CS Hotels, Golf & Resorts, a CS Hotels, Golf & Resorts se reservar o direito de apresentar acções judiciais contra o utilizador em Tribunais de jurisdição competente em qualquer outro país.

RESERVAS

12. Reservas Online/Ocupação

Caso seja utilizado o sistema de Reservas Online CS Hotels, Golf & Resorts disponibilizado no respectivo Site, os termos e condições relativos à disponibilidade, preços e cancelamentos aplicam-se a cada preço de quarto indicado e o utilizador deverá ler atentamente os pormenores fornecidos relacionados com a tarifa cobrada, antes de completar o processo de reserva. Quaisquer necessidades especiais terão que ser comunicadas no acto da reserva, não sendo o atendimento das mesmas, no entanto, garantido.

13. Politica de Cancelamento/Não Comparecimento

Cancelamentos /No-show e Saídas antecipadas – ALGARVE

Qualquer cancelamento de reserva efectuado a menos de 7 dias de 1 de Julho a 31 de Agosto e a menos de 2 dias de 1 de Setembro a 30 de Junho (até às 18:00 locais), do dia previsto de chegada, o Hotel reserva-se ao direito de debitar 30% do valor total da estadia, no cartão de crédito facultado para garantir a reserva.

Em caso de não comparência (caso o hospede não chegue ao hotel na data de check-in), o Hotel reserva-se ao direito de efectuar o débito de 50% do valor total da estadia no cartão de crédito facultado para garantir a reserva. No caso de saídas antecipadas será debitada 30% da totalidade da estadia.

Excepção 30 de Dezembro a 1 de Janeiro:
Qualquer cancelamento de reserva efectuado a menos de 5 dias (até às 18:00 locais), do dia previsto de chegada, o Hotel reserva-se ao direito de debitar 30% do valor total da estadia, no cartão de crédito facultado para garantir a reserva.
Em caso de não comparência (caso o hospede não chegue ao hotel na data de check-in) e de saídas antecipadas, o Hotel reserva-se ao direito de efectuar o débito de 100% da estadia no cartão de crédito facultado para garantir a reserva.

DEPÓSITOS RESERVAS
Depósitos para efectuar reservas não serão requeridos, apenas deverá solicitar-se os detalhes do cartão de crédito (número, data de validade e os 3 dígitos do código de segurança).

Cancelamentos /No-show e Saídas antecipadas – DOURO / MONTARGIL

Qualquer cancelamento de reserva efectuado a menos de 3 dias de 1 de Julho a 30 de Setembro e a menos de 2 dias de 1 de Outubro a 30 de Junho (até às 18:00 locais), do dia previsto de chegada, o Hotel reserva-se ao direito de debitar 30% do valor total da estadia, no cartão de crédito facultado para garantir a reserva.

Em caso de não comparência (caso o hospede não chegue ao hotel na data de check-in), o Hotel reserva-se ao direito de efectuar o débito de 50% do valor total da estadia no cartão de crédito facultado para garantir a reserva. No caso de saídas antecipadas será debitado 30% da totalidade da estadia.

Excepção 30 de Dezembro a 1 de Janeiro:
Qualquer cancelamento de reserva efectuado a menos de 5 dias (até às 18:00 locais), do dia previsto de chegada, o Hotel reserva-se ao direito de debitar 30% do valor total da estadia, no cartão de crédito facultado para garantir a reserva.
Em caso de não comparência (caso o hospede não chegue ao hotel na data de check-in) e de saídas antecipadas, o Hotel reserva-se ao direito de efectuar o débito de 100% da estadia no cartão de crédito facultado para garantir a reserva.

DEPÓSITOS RESERVAS
Depósitos para efectuar reservas não serão requeridos, apenas deverá solicitar-se os detalhes do cartão de crédito (número, data de validade e os 3 dígitos do código de segurança).

Cancelamentos /No-show e Saídas antecipadas – LISBOA

A política de cancelamento do hotel é de 24 horas antes da data de chegada. Reservas não canceladas até as 18h00 (hora local) no dia antes da data prevista de chegada estão sujeitas a penalizações. Em caso de cancelamento tardio ou não comparência (caso o hospede não chegue ao hotel na data de check-in), o Hotel reserva-se ao direito de efectuar o débito de uma noite no cartão de crédito facultado para garantir a reserva.

Excepção 30 de Dezembro a 1 de Janeiro:
Qualquer cancelamento de reserva efectuado a menos de 5 dias (até às 18:00 locais), do dia previsto de chegada, o Hotel reserva-se ao direito de debitar 30% do valor total da estadia, no cartão de crédito facultado para garantir a reserva.
Em caso de não comparência (caso o hospede não chegue ao hotel na data de check-in) e saídas antecipadas, o Hotel reserva-se ao direito de efectuar o débito de 100% da estadia no cartão de crédito facultado para garantir a reserva.

DEPÓSITOS RESERVAS
Depósitos para efectuar reservas não serão requeridos, apenas deverá solicitar-se os detalhes do cartão de crédito (número, data de validade e os 3 dígitos do código de segurança).

14. Garantia de Melhor Preço

A CS Hotels, Golf & Resorts garante fornecer a tarifa mais baixa para reserva online, disponível para o público em geral na internet, sujeita ao seguintes termos e condições:

14.1. Reserva

O cliente deverá ter efectuado a reserva no site www.cshotelsandresorts.com, da tarifa mais baixa para o hotel em causa, e para as datas seleccionadas.
O cliente deve enviar o nº de reserva do site e print screen da tarifa que visualizou no espaço de 24 horas após ter efetuado a reserva, para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. .

14.2. Preço

O preço mais baixo encontrado deve ser possível ser reservado em tempo real num outro site online, com as condições equivalentes, com as mesmas condições de pagamento que no site www.cshotelsandresorts.com. Esse preço deve aplicar-se ao mesmo hotel, para o mesmo número e tipo de quartos, mesmo regime, para as mesmas datas, para o mesmo número de pessoas, para a mesma moeda, mesmas condições e políticas de cancelamento.

14.3. Garantia de Melhor Preço Disponível

• A garantia não é aplicável a preços disponíveis em sites de vendas colectivas como Odisseias, Lifecooler, Hotéis24, Very Chic, Voyages Privée, GoodLife, Sapo e outros sites com um funcionamento equivalente.
• A garantia não é aplicável a situações de erro na disponibilização de preços noutros sites.
• A garantia não é aplicável a preços não públicos, ou seja, promoções e tarifas preferenciais, opacas e exclusivas ou negociadas para empresas.
• A garantia não é aplicada à aquisição de vouchers.
• A garantia não será aplicável quando a diferença entre os preços sejam apenas valores decimais.
• A garantia de melhor preço poderá ser cancelada em qualquer momento e sem aviso prévio.

15. "PREÇOS DESDE"

Os preços denominados por "Preços Desde" nas listagens de apresentação dos hotéis, consideram-se o preço base mais baixo disponível, por noite, para a respectiva unidade (hotel) até ao final do presente ano civil, não havendo por isso, garantia de disponibilidade deste preço sempre que se efectue uma pesquisa no nosso sistema de reservas (preço variável consoante data de pesquisa). Uma vez que estes preços são já os mais baixos disponíveis, os quais podem ou não incluir campanhas promocionais, não serão aplicáveis quaisquer descontos adicionais.